Vilkår og betingelser

1. Parter

Disse vilkårene gjelder mellom deg som bruker og Bjerke Solutions (org.nr. 923 358 129), heretter kalt "vi" eller "MinRetning". MinRetning er en digital karriereveiledningstjeneste tilgjengelig på minretning.no.

2. Betaling

Prisen for en karriererapport er kr 99 per rapport. Betaling skjer via Vipps MobilePay. Beløpet trekkes når du bekrefter kjøpet i Vipps-appen. Alle priser er oppgitt i norske kroner inkludert merverdiavgift (mva).

3. Levering

Karriererapporten er et digitalt produkt og leveres umiddelbart etter at betalingen er bekreftet. Du får tilgang til rapporten direkte i nettleseren uten registrering eller nedlasting.

4. Angrerett

I henhold til angrerettloven har forbrukere som hovedregel 14 dagers angrerett ved kjøp av digitalt innhold. Retten til å angre bortfaller når du starter rapporten, da det digitale innholdet da er gjort tilgjengelig for deg med ditt samtykke.

Dersom du mener du har krav på refusjon likevel, ta kontakt med oss på hei@minretning.no innen 14 dager etter kjøpet. Vi vurderer alle henvendelser individuelt.

5. Retur

Siden MinRetning leverer et digitalt produkt som er tilgjengelig umiddelbart etter betaling, er retur ikke aktuelt i tradisjonell forstand. Dersom du mener det er grunnlag for refusjon, se punkt 6 om reklamasjon.

6. Reklamasjon og refusjon

Du har rett til å reklamere på tjenesten i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfristen er 2 år fra kjøpsdato.

Opplever du at rapporten ikke ble levert, at innholdet er feilaktig som følge av en teknisk feil, eller at tjenesten ikke fungerte som beskrevet, har du rett til å klage. Send en e-post til hei@minretning.no innen reklamasjonsfristen med beskrivelse av feilen. Vi behandler alle henvendelser innen 1-3 virkedager.

Ved berettiget reklamasjon tilbyr vi i første omgang å rette feilen eller levere tjenesten på nytt. Dersom dette ikke lar seg gjøre, vil du få full refusjon.

7. Konfliktløsning

Dersom vi ikke kommer til enighet, kan du klage til Forbrukertilsynet eller bruke EU-kommisjonens plattform for online tvisteløsning. Tvister som ikke leses i minnelighet følger norsk rett med Oslo tingrett som verneting.